「石川県理学療法学術大会」にて発表をおこないました

2023年2月26日（日）におこなわれた「石川県理学療法学術大会」にて、弊社役員の肩が「理学ボディへ来院されるお客様の特徴・背景ついての調査」についての発表をおこないました。

整体のスタッフが研究発表をするのは、なかなか聞いたことがない人もいるかと思います。

一体どんな研究をしているのか、その内容は

「理学ボディへ来院されるお客様の特徴・背景ついての調査」というものです。

・どんなお客様が

・どの様な経緯で

・理学ボディの店舗へ来店されるか

保険外サービスで痛みの施術を行う当院にとって、こういったお客様の背景は非常に重要です。

その中でも、

・どれくらいの人が、病院での検査を受けているのか？

・どれくらいの人が、病院での診断を受けたのか？

・どれくらいの人が、病院での治療は受けたのか？

といった病院の受診の有無にまつわる痛みの施術の効果や経過などもしっかりと把握しておきたいところです。

当院の施術は国際レベルの筋膜の施術をもとに行っており、その技術には自信があります。

では、なぜこのような研究を行なっているのか？

それは、そもそもの前提として

・どんな経緯で当院へ来院されたのか？

・整体で良くなるレベルのものなのか？

・病院に行くレベルの痛みか？

といった、お客様の背景となる情報をきちんと研究していくことが重要ではないかと思ったからです。

というのも、当院の技術云々の前に、そもそもお客様の抱える痛み自体が病院と連携していく必要があるケースにも度々遭遇してきました。

理学療法士として、医療現場を経験してきたからこそ医療分野の必要性と自分たちの技術で良くなる痛みの判別をより正確に行う必要があると実感しています。

また、店舗を拡大し、新しいスタッフも増えていく中で、お客様目線でこのような周辺情報をしっかりと把握していくことは本当に重要と感じていました。

しかし、これらの情報は今まであまり調査されていませんでした。

ざっくりと研究の結果をお伝えすると、

今回の調査にご協力くださったお客様のうち、約40％が病院での検査や受診を受けていなかったことがわかりました。

特に原因による痛みの慢性化につながりやすい

・神経の障害による痛み

・心因性の痛み

に関しては、必要に応じて医療機関の受診の提案も大切です。

当院では保険内サービスとも連携をとりながらお客様の痛みをなくせるよう、パンフレットの作成などを検討しています。

これからも初心を忘れず、さらなるサービスの質の向上をめざしていきたいと思っています。